子どもが安全に安心して携帯電話やiPhone／iPad、その他のスマートフォンでインターネットを利用できるように、アダルトサイトや出会い系サイトなどの有害サイトへのアクセスを制限する「ウェブ安心サービス（フィルタリングサービス）」を提供し、一層の普及に取り組んでいます。当社では、携帯電話を店頭でご購入いただく際、未成年のお客さまとその保護者の方へ、青少年のインターネット利用におけるリスクをご理解いただきながら、フィルタリングサービスの有用性・必要性について説明を徹底し、加入されない場合には、その理由を伺うなど加入促進に努めています。

子ども向け携帯電話として、使用できる機能を通話とメール（SMS）に限定した「コドモバイル SoftBank 740N」を開発し、有害サイトから子どもを守り、より安全・安心にご利用いただける携帯電話を提供しています。機能を制限するだけはでなく、子どもの居場所を地図で確認できたり、防犯ブザー起動時に保護者にメール（SMS）を送信して緊急事態に対応できるなどの機能を搭載しています。この機種は社団法人全国子ども会連合会「子ども会推奨マーク制度」の推奨商品に認定されています。

また、使用できる機能を通話に限定して簡単な操作で使える、防犯ブザー付き「みまもりケータイ SoftBank 005Z」は、音声発着信先も限定されるので未就学の子どもでも安心して利用できます。位置情報付きメール（SMS）と位置ナビに対応しているので、持たせるだけで現在の居場所を確認することができます。この機種は社団法人全国子ども会連合会に加えて社団法人日本PTA全国協議会の推奨商品にも認定されています。なお、東京都を含む九都県市（埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、横浜市、川崎市、千葉市、さいたま市、相模原市）より、青少年がインターネットを利用して青少年の健全な育成を阻害するおそれがある情報を得ることがないよう必要な配慮を行っている携帯電話として評価いただき、推奨機種に認定されました。